帐号实名认证相关问题说明

1.实名认证页面（不是个人资料页面）显示“您已经填写了防沉迷信息，不能再次填写！” 说明帐号实名信息正常 ，无需重新进行实名认证。

2.之前已进行过实名的帐号，是有可能存在实名信息有误（身份证姓名与身份证号码不匹配）情况的，需自行登录千橡平台对帐号实名信息进行自检。

3.实名认证身份证信息与帐号身份证验证码无关

4.实名认证页面查看帐号实名信息是否有误，不要看个人资料页面，不要看个人资料页面，不要看个人资料页面。